Ki mannyer pour kontakte nou?
KTB｜7×24 Hour Omni-Channel Technical Support System Pou asir loperasyon kontinyel e stab bann lekipman PC endistriyel,
KTB in etablir en mekanizm repons servis a plen tan e milti-kanal:
-
7×24 erdtan Hotline Duty
rezourd bann problenm teknik tel ki bann defayans lekipman e konfigirasyon paramet an tan reel.
-
Imel Teknik Dedye
adres bann konsiltasyon lo otomatik endistriyel, edge computing e lezot senaryo dan en fason kategorize.
Imel 1: lxm@bjktbk.com
Imel 2: ktbseller@bjktbk.com
Imel 3: ktb@bjktbk.com
-
Kominikasyon Enstantane WhatsApp
siport rapor direk bann fot avek bann portre/video lo sit bann lekipman endistriyel, apropriye pou bann proze aletranze e bann senaryo loperasyon mobil.
- WhatsApp 1: +85263692532
- WhatsApp 2: +85257469844
- WhatsApp 3: +8613552801217
-
Servis Kliyan Entelizan Online + Sipor Enzenyer 1-a-1
Fourni bann solisyon repons rapid pou bann senaryo endistriyel (kouver debogaz a zistans, met azour drayver e lezot bezwen).
-
Telesarz bann materyo ki servis personnel
apropriye pou bezwen konpran vitman bann materyo spesifikasyon prodwi, download drayver, eksetera.
Telesarze
Servis Garanti ek Mentenans Profesyonnel
pou asir loperasyon kontinyel bann lekipman dan bann senaryo kle tel ki otomatik endistriyel e sirveyans lenerzi, KTB i fourni bann solisyon garanti ki dirizan dan lendistri:
- 1-an garanti limite: Pour lekipman masin antye, mentenans ou ranplasman gratwit pou ganny donnen pour bann defayans koze par bann defo adaptabilite lanvironnman.
- larepons rapid 72 erdtan: apre ki ou'n resevwar laplikasyon, konplet dyagnoz fot dan 24 erdtan, e rezourd 70% bann problenm dan 3 zour travay.
- garanti prolonze ek mentenans valer azoute: bann servis garanti prolonze i kapab ganny aste. Pour detay, silvouple konsilte: ktb@bjktbk.com.
Prosesis Servis Mentenans Profesyonnel
KTB i ofer servis mentenans pou tou prodwi dan peryod garanti. bann kliyan i kapab anvoy bann prodwi ki annan defo kot nou bann landrwa servis, e nou pou retourn zot kot nou baz fabrikasyon pou mentenans. Pour bann prodwi ki’n depas peryod garanti, nou pou sarz en fre servis mentenans apropriye pour repar zot pour bann kliyan.
nou prosesis mentenans i:
- reparasyon online (soumet model lekipman + fenomenn defo)
- 24 - erdtan dyagnostik (deteksyon a zistans oubyen retour pou evalyasyon)
- konfirmasyon plan mentenans (enkli kou ek estimasyon letan)
- retourn dan lizinn pou mentenans ek teste
sipor teknik gratwit pou lavi
KTB i ofer bann servis sipor teknik gratwit pour lavi pour bann itilizater ek marsan.
kontakte nou-
Q1: Ki ranze tanperatir travay ki ganny siporte par ou PC endistriyel?
A1: Nou bann konpiter endistriyel i ganny spesyalman konsevwar pou bann lanvironnman otomatik endistriyel. bann konpiter endistriyel standar i siport loperasyon tanperatir larz depi - 20°C ziska 70°C. sa rezistans tanperatir i asir loperasyon stab bann lekipman dan stokaz fre, dezer e lanvironnman lizin o tanperatir. si bann legzizans tanperatir pli o i neseser, silvouple kontakte nou bann enzenyer pou en solisyon detaye. -
Q2: eski ou bann PC endistriyel i annan kapasite sismik ek lapousyer?
A2: Wi! bann prodwi i zwenn bann legzizans rezistans lapousyer, delo, rezistans lenpak e rezistans vibrasyon. sa kokiy sele o kalite o lafors an feray+alye aliminyonm i ganny match avek bann garnitir ki pa kapab ganny soke, ki kapab tenir lenfliyans bann lanvironnman dir tel ki bann sit konstriksyon, platform delwil e bann lalinny prodiksyon otomatik. -
Q3: Ki bann lenterfas I/O ek opsyon lagrandisman ki ou bann motherboard endistriyel i ofer?
-
Q1: Ki bann sistenm loperasyon ki'n ganny pre-enstale lo ou bann PC endistriyel?
A1: nou bann PC endistriyel i siport en varyete sistenm loperasyon ki'n fini ganny enstale, spesifikman enkli:
Windows series: Windows 10 IoT Enterprise, Windows 7 Professional (pou bezwen konpatibilite laparey leritaz);
bann sistenm Linux: Ubuntu Server, CentOS, Debian (ki siport stabilite endistriyel e personnalizasyon open source);
bann sistenm domestik: Tongxin UOS, Kirin OS (adapte avek senaryo Xinchuang pou reponn bezwen kontrol endepandan);
bann sistenm entegre: Windows Embedded Standard, VxWorks (apropriye pou kontrol an tan reel e bann senaryo edge computing).
dapre ou bann senaryo laplikasyon lendistri (tel ki fabrikasyon entelizan, sirveyans lenerzi, tranzit tren, eksetera) e bann legzizans konpatibilite, nou kapab fourni bann solisyon konfigirasyon sistenm personnalize.
-
Q2: Ki mannyer pour met a zour drayver PC endistriyel?
-
Q1: eski ou prodwi i siport AI edge computing?
A1: Wi! nou annan bokou prodwi ki kapab siport AI edge computing, ki spesyalman optimize pou AI inferans e prosesis lenformasyon an tan reel.
-
Q2: Ki bann solisyon refwadisman ki ou bann PC endistriyel i ofer?
-
Q1: eski ou siport bann servis personnalizasyon?
A1: Nou siport bann servis personnalizasyon. nou annan en tim konsepsyon R&D profesyonnel pou donn bann solisyon personnalize pou reponn bann diferan bezwen solisyon bann kliyan.
-
Q2: Ki mannyer pour asir konformite bann prodwi personnalize?